Que faire en cas de décès d'un proche

Selon le contexte ou le lieu du décès, ces premières formalités pourront être légèrement différentes :

• Si le décès a lieu au domicile, vous disposez de 24 heures pour le faire constater sur place, par un médecin.
• Si le décès a lieu dans un établissement de soins, (hôpital, clinique, maison médicalisée…), c’est le médecin de garde qui établira le certificat de décès.
• Si le décès survient sur la voie publique, le Maire, la police ou la gendarmerie enverra un médecin pour constater le décès. Le transport et l’admission du corps en chambre funéraire sera alors requis par ces mêmes instances.
• En cas de décès accidentel ou de suicide, vous devrez alerter la gendarmerie ou la police. En fonction des circonstances du décès, le procureur pourra décider d’ouvrir une enquête de police. Dans ce cas, le défunt sera transporté à l’Institut Médico-Légal (IML) où le médecin requis par l’autorité judiciaire établira le certificat de décès.

Comment se déroule la préparation des obsèques ?

Lors de votre appel téléphonique, nous allons fixer un rendez-vous dès que possible avec vous et commencer les démarches. Nous vous informerons par téléphone, quels seront les documents ou autre chose à nous apporter (notamment le livret de famille et les vêtements pour le défunt).

Un conseiller funéraire vous accueillera au sein de notre agence et sera là pour répondre à toutes vos questions. Ensemble, vous organiserez les obsèques selon les volontés du défunt (soins, lieu de repos, cérémonie religieuse ou civile, crémation ou inhumation, choix du cercueil, travaux de cimetière, parution d'un avis nécrologique dans la presse, démarches administratives...)

Nous restons disponibles pour vous jusqu'au jour des obsèques et même après si vous avez besoin d'être conseillé ou orienté.